虽然扬州是三线城市，但地处江苏，意味着市场竞争激烈程度丝毫不逊色江苏的大部分区域市场。在扬州，扬州恒丰电气有限公司的客户数量一定不是最多的，但近年来始终在保持发展，即便疫情也未曾止步，扬州恒丰电气有限公司总经理王春松认为，清晰的定位、优质的服务，是公司可以在扬州市场“常青”的秘诀。

　　对于扬州市场，王春松评价到：“扬州自古以来就是享受型的城市，虽然整体的市民收入在全省各区域来看并不高，但是消费观念跟得上，愿意花一定比例的费用去享受。我是从家电领域进入现在的舒适集成领域，到现在都还没离开家电行业，有着25年的市场经验。从经营传统家电的时候就能感受到品牌很重要，例如以前的高端彩电索尼，我们能卖到全国前二十，当时是前二十中唯一非核心城市的商家，因此总部还专门邀请我们一起研究扬州市场。”

　　在众多的消费群体中，王春松选择了其中的一部分消费者——中高端客户，所以即便总体客户仅在1000户左右，但已经足以支撑恒丰电气八个门店的发展，而且过亿的销售额中，工程仅占20%左右。“在扬州这样的享受型城市，不缺乏选择高端品牌和系统的客户，通过在行业中积累下的广泛人脉，加上我们始终遵循用户第一，客户呈同心圆的方式逐步扩散，回头客和转介绍率很高。”王春松如是说道。

　　引用王春松的总结，成功的秘诀就是永远站在用户的立场去思考，要当客户的家是自己的，想着怎么去设计暖通空调系统，甚至于水处理和空气处理的系统，保证设计方案的合理性，结合系统的舒适性、节能性、噪音等，进行综合考虑，然后按照严格的施工执行，从而达到甚至超过用户期望。扬州虽然是三线城市，但是居民的收入还算可观，在恒丰电气二十五年的历程中，最初的一批客户，几乎都已经有了新的房产，对过往服务的信任，促成新一轮的合作。

　　不过尽管眼下发展形势乐观，王春松依然未放松对市场的研究。王春松说道：“江苏是中央空调零售市场的核心区域之一，也是精装配套政策推进最前沿的区域，扬州也不能幸免。我们公司的业务结构偏向于零售，所以就必须有效地把握住客户。扬州工薪阶级的消费升级，为我们补充了客源，而另一方面，逐步年轻化的消费群体，也促使着公司内部去调整和适应。以前我们面对的客户几乎都是四十左右的，有一定的财务基础，而现在更多是三十岁左右的客户，我们要针对年轻客户群体，招募年轻的销售人才，他们有着相同的消费语言，以此保持与年轻客户的高效沟通。”返回搜狐，查看更多